Как часто вы задаетесь вопросом, окупятся ли инвестиции в маркетинг? Большинство компаний все еще не измеряют свою рентабельность маркетинга. Даже некоторые из крупнейших компаний. Когда я говорю с потенциальными клиентами о новом проекте, обычно обсуждается тема ROI. Когда потенциальный клиент спрашивает о ROI того, что мы предлагаем, я часто спрашиваю, как они оценивают свои текущие […]
Метка: маркетинг
Почему не покупают у вас?
Есть пять причин, почему потенциальные клиенты не покупают у вас, но даже одной из них достаточно, чтобы сделка не состоялась. У вас не покупают? Это связано с поведением продавцов, которое не соответствует тому, как их клиенты принимают решения о покупке. И что еще хуже, часто то, как учат продавать, основано на логике продавца, а не […]
Что делать с плохими отзывами?
Для большинства людей абсолютно очевидно, что в обычной жизни простое извинение является стандартной реакцией, когда вы сделали что-то не так. Однако этот простой элемент этикета зачастую забывается при взаимодействии компаний со своими клиентами в социальных сетях. Само собой разумеется, что никто не хочет негативных отзывов или комментариев, потому что нескольких отрицательных отзывов достаточно, чтобы удержать […]
Поведенческое сегментирование клиентов
Не смотря на тот факт, что сегментация клиентов всегда была важной частью работы отдела маркетинга, сегодня эффективная сегментация является абсолютной необходимостью, так как широкое использование CJM позволяет изучать опыт клиента, а не только его взаимодействие с компанией в последней точке контакта. Далее рассмотрим 10 различных подходов к поведенческой сегментации, которые могут быть использованы для лучшего […]
Как получать правильные отзывы?
Замечали ли вы, что в даже в хороших отзывах часто не хватает эмоций? А ведь именно отзывы, которые полны не только сухих фактов, но и ярких эмоций, больше других привлекают клиентов. Но чтобы клиенты оставляли только такие отзывы, мы должны понять, когда обычно наступает самый удачный момент для их получения. Перед покупкой клиенты обычно испытывают […]
Примеры эффективного партизанского маркетинга
Партизанский маркетинг – это эффективные приемы, которые используют городскую среду. Нестандартные решения, макеты и способы их размещения удивляют аудиторию, запоминаются и заставляют людей рассказывать друг другу как интересную новость увиденную ими нестандартную рекламу. Эти примеры легко воплотимы, ими можно воспользоваться для рождения ваших собственных идей. Расширяйте ваше пространство. Массажный кабинет. Клиент отдыхает лицом вниз 40 […]
Создаем стратегию, отвечая на несколько вопросов
Успешную стратегию можно разработать, если по частям рассматривать всю картину окружающего вас рынка и вашу компанию в частности. «Слона нужно есть по частям», поэтому я рекомендую изучать себя по следующему стройному плану. Если нужны пояснения, как пользоваться этим планом, звоните, поделюсь. Итак, основные вопросы, которые помогут разложить по полочкам себя, своих конкурентов, продукт и потребителя. […]
Золотые правила успеха
Что мы должны знать о восприятии клиента, чтобы договориться с ним. Я хочу вам предложить внимательно отнестись к каждому пункту, потому как все вместе они дают очень мощную возможность значительно увеличить эффективность ваших продаж. Люди слушают, но не слышат. Люди смотрят, но не видят. Это относится ко всему, что нас окружает и в том числе […]
Манипуляция инстинктами дает вашему продукту добавочную стоимость
Если вы хотите по-настоящему лояльную аудиторию, которая свято верит, что Actimel нужен для иммунитета, БАДы улучшают память, а накипь не будет образовываться в стиральной машине именно благодаря технологиям Tide, вам тоже нужно научиться манипулировать. Манипуляция – это основа успешной рекламы. Для этого вы сначала должны точно определиться с вашим потребителем, а потом залезть ему в […]
Маркетинговый аудит. Как его провести своими силами?
Когда проводить маркетинговый аудит? Замедлились темпы роста продаж в вашей компании? Вас не устраивает стоимость ваших продаж? Ваши конкуренты обгоняют вас и присутствуют на тех рынках, где вас нет? Вас не устраивают ваши доходы? Вы можете проанализировать свою компанию в любой момент времени для того, чтобы понять, где скрываются неиспользованные ресурсы, что можно задействовать для […]