Добиться успеха на сложном рынке санаторно-курортного лечения — это особая задача.  Трудность заключается в том, чтобы сочетать медицинскую компетентность с безупречным сервисом, комфортом и атмосферой отдыха. Велнес объединяется с лечебным эффектом, природные факторы — с университетской медициной, отель — с диагностическими и лечебными предложениями. Все это должно работать с легкостью, эстетикой и максимально возможной индивидуальностью для каждого гостя.

Решающими факторами являются логичная концепция, понятная и гостю, и персоналу, продуманная стратегия, отлаженность процессов и быстро наступающий заметный оздоровительный эффект от всех процедур, так как продолжительность пребывания гостей меньше, чем при классическом лечении.

Гости, которые готовы инвестировать в свое здоровье и благополучие, имеют высокие ожидания и ищут только лучшее качество. Они требовательные, но преданные завсегдатаи, если они довольны.