Клиники конкурируют на информационно открытом рынке. Пациенты почти всегда уверены, что знают, какие клиники или врачи предоставляют лучший сервис по той же или более низкой цене, а также какие процедуры подойдут им лучше всего. Передовые клиники стараются использовать комплексный подход, стратегически выбирая, на чем специализироваться и какие предложения формировать. Khomutova & Partners имеет большой опыт в области продвижения клиник, санаториев и косметологий, основанный на глубоком понимании ценностей пациентов.
Мы сосредотачиваем наше внимание на потребностях пациентов. Очевидным представляется тот факт, что конкурентными преимуществами обладают компании системы здравоохранения, которые концентрируются на пользе для пациентов как в медицинской, так и сервисной составляющей, уделяя особое внимание цифровизации, которая улучшает качество обслуживания и результаты лечения пациентов в целом. Распространение смартфонов и портативных компьютеров побуждает потребителей использовать веб-инструменты. Ведущие поставщики медицинских услуг используют интернет в стратегических целях для улучшения здоровья пациентов, снижения затрат и повышения качества обслуживания.
Некоторые из способов, которыми мы помогаем ведущим организациям здравоохранения, включают:
1) Обеспечение роста и развитие нового бизнеса. Мы тесно сотрудничаем с клиентами для оценки новых рынков, определения приоритетных стратегических возможностей роста, разработки бизнес-планов и коммерческих моделей, а также разработки дорожных карт внедрения для снижения затрат и улучшения результатов и качества медицинского обслуживания.
2) Стимулирование инноваций. Мы помогаем клиентам воплощать идеи в новые отраслевые модели,благодаря продуманным исследованиям, четкому формулированию и уточнению ценностного предложения, а также практическому подходу к интеграции новых решений в цепочку создания стоимости в сфере здравоохранения.
3) Совершенствование моделей предоставления медицинских услуг. Мы сотрудничаем с клиентами для определения моделей технологий, продуктов и услуг для удовлетворения растущего спроса на медицинское обслуживание в учреждениях первичной, неотложной, домашней и социальной помощи.
4) Khomutova & Partners оказывает поддержку клиентам по всей цепочке создания стоимости в разработке надежных стратегий для увеличения доходов, выявления новых рыночных возможностей и предоставления потребителям инновационных решений. Мы сочетаем исследования потребителей с количественным анализом роста и прибыльности, моделированием темпов внедрения и другой динамики рынка.
5) Повышение операционной эффективности. Наш практический опыт работы с клиентами, поставщиками и другими участниками рынка позволяет нам тесно сотрудничать с высшим руководством и линейным менеджментом для диагностики проблем, разработки и реализации планов повышения эффективности. Мы обладаем глубоким опытом работы во всех звеньях цепочки создания стоимости в здравоохранении в таких областях, как продажи и маркетинг, обслуживание и удержание клиентов, цикл доходов, а также финансы.
