Как часто вы задаетесь вопросом, окупятся ли ваши инвестиции в маркетинг? Спросите себя, возможно вы идете не туда и тратите ценные ресурсы не на то? Мы раз за разом сталкиваемся с тремя основными ошибками санаториев, приходя на самые разные объекты. Это те ошибки, на которые и вы должны обратить внимание, ответив себе на вопрос – […]
Рубрика: Сервис
Постоянные клиенты – это выгодно
Новый клиент стоит в 10 раз дороже постоянного. Но как хорошее взаимодействие с клиентами действительно меняет поведение потребителей? Как показывают исследования, 87% аудитории подтверждают, что клиентский сервис компании, в которую они обращались, повлиял на их покупательское поведение, начиная от рекомендации товаров или услуг этой компании другим людям (67%) до повторных покупок в этой компании (54%). […]