Новая реальность. Возможности для санаториев и отелей.

По сути, это был совершенно иной год, чем любой другой, привнесший массу контрастов в индустрию гостеприимства. Это диктует необходимость проанализировать тенденции, а также рассмотреть все проблемы в перспективе. Конечно, коронавирус, как мы видели на примере предыдущих кризисных явлений, наверняка, многое усложнил или даже испортил, вызвав пульсации, а где-то и конвульсии в сфере гостеприимства. Независимо от […]

Где вы теряете деньги?

Раздражающие проблемы влияют на лояльность клиентов ежедневно. В каждой отрасли клиент неизбежно связывается со службой поддержки, чтобы сообщить о проблеме. «Меня постоянно переводят с одного сервис-менеджера на другого». «Никто не сообщает статус решения моей проблемы». «Я купил ваш продукт, но он не работает должным образом». «Я заказал товар на прошлой неделе и до сих пор […]

Маркетинговый аудит. Как его провести своими силами?

Когда проводить маркетинговый аудит? Замедлились темпы роста продаж в вашей компании? Вас не устраивает стоимость ваших  продаж? Ваши конкуренты обгоняют вас и присутствуют на тех рынках, где вас нет? Вас не устраивают ваши доходы? Вы можете проанализировать свою компанию в любой момент времени для того, чтобы понять, где скрываются неиспользованные ресурсы, что можно задействовать для […]

Пролистать наверх